Algemene Voorwaarden

Creaties van Andrea

Door een bestelling te plaatsen bij Creaties van Andrea ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.

1. Over het bedrijf

Creaties van Andrea is een eenmanszaak die met liefde handgemaakte en gepersonaliseerde items aanbiedt.
Contactgegevens:

Andrea Gras

creatiesvanandrea@gmail.com

KVK: 97182877

2. Producten

Alle producten worden met de hand gemaakt en, indien aangegeven, gepersonaliseerd. Hierdoor kunnen kleuren of details iets afwijken van de foto’s op de website.

3. Bestelling & Betaling

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Bestellingen worden pas in behandeling genomen nadat de betaling volledig is voldaan. Betaling is mogelijk via de aangeboden betaalmethoden op de website.

4. Levertijd & Verzending

De gemiddelde levertijd is 8-10 werkdagen, afhankelijk van de drukte. Gepersonaliseerde producten hebben een langere verwerkingstijd.
Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace.

Verzending gebeurt via PostNL of DHL, en Creaties van Andrea is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade tijdens transport.

5. Verzendkosten

De verzendkosten staan vermeld bij het afrekenen. Bestellingen boven een bepaald bedrag worden gratis verzonden, indien vermeld op de website.

6. Retourneren

Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, omdat deze op maat gemaakt zijn.
Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Voor retouraanvragen kun je contact opnemen via e-mail: creatiesvanandrea@gmail.com

7. Klachten & Aansprakelijkheid

Is er iets mis met je bestelling? Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact op.
Creaties van Andrea is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of verlies van gegevens.

8. Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, foto’s en teksten op de website zijn eigendom van Creaties van Andrea en mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

9. Privacy

Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt. Zie het Privacybeleid voor meer informatie.

10. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.